3 הבדלים מהותיים בין סוגי דפי נחיתה שונים

כשמדברים על "דף נחיתה" כמשהו כללי, נוטים לפעמים לשכוח שיש (או לפחות אמורים להיות) הבדלים בין דפי נחיתה עבור שירותים שונים. לא כל דף נחיתה יכלול בדיוק את אותו תוכן או יהיה בדיוק באותו מבנה. יש חשיבות לשירות שעבורו נבנה דף הנחיתה ואיך שהוא יוצג בדף.

אז בואו נבין מה ההבדלים בין דף נחיתה לשירות קטן או חד-פעמי (כמו סדנה או פגישת ייעוץ) לבין דף נחיתה לתהליך ליווי ארוך ומעמיק:

1. רמת הירידה לפרטים - עבור כל שירות שהוא נרצה לתת פרטים מלאים על אופי השירות, מה מקבלים ומה יצא ללקוחות מזה. ההבדלים הם שבשירות חד-פעמי נרצה לתת סקירה כללית על הנושא המרכזי של הסדנה או הפגישה ואיך היא יכולה ליצור שינוי מיידי לאחריה. לעומת זאת, בתהליך ליווי או קורס ארוך נרצה לראות יותר ירידה לפרטים לגבי התהליך עצמו, מה הלקוחות הולכים לעבור במהלכו, איך הם יגיעו לתהליך ואיזה שינוי הם עתידים לראות ולחוות בסיומו. ככל שההשקעה של הלקוחות בשירות גבוהה יותר - וזה יכול להתבטא מבחינה כספית, מבחינת זמן ומבחינת האנרגיה שהם יצטרכו להשקיע - כך הם יצפו לקבל כמה שיותר הסברים, העמקה ופירוט על התהליך כדי לקבל החלטה מושכלת.
   

2. חיבור לרגש - באותו האופן, גם החיבור הרגשי של הלקוחות לסוג השירות יהיה יותר עמוק ברגע שמדובר בתהליך ליווי מלא לעומת מפגש חד-פעמי. נרצה להשתמש בתיאורים שיותר יגעו בפן הרגשי כשאנחנו מתארות תהליך ליווי, לתת דוגמאות לאיך הם ירגישו במהלך הליווי ובסופו וכן מה זה יצריך מהם מבחינת פניות. כמה שיותר תיאורים בתחום הרגש יועילו ללקוחות לקבל החלטה במידה והם אכן מתחברים, וגם יעזרו לך לסנן את הלקוחות שפחות מתאימים לתהליך מהסוג הזה. סדנה או מפגש חד-פעמיים לא מצריכים את אותה רמת חיבור והשקעה רגשית עמוקה מצד הלקוחות, ולכן לא יהיה צורך לפרט באותה מידה.
   

3. המלצות והוכחות חברתיות - גם כאן, כמו בסעיף הקודם, החיבור הרגשי יקבל תוקף ברגע שניתן דוגמאות של לקוחות שעברו איתנו את התהליך ויצאו מרוצים ואף מעבר לכך. עבור תהליך ליווי או קורס מלא, נרצה לצרף המלצות כתובות או אפילו סרטונים שמתארים מה הלקוחות חוו, הרגישו ועם מה ואיך יצאו בסיום התהליך. כך הלקוח הפוטנציאלי יוכל לדמיין את עצמו מרגיש את אותו הדבר לאחר התהליך איתך ויקבל חיזוק לכך שאת מתאימה לה. במקרה של שירות חד-פעמי, נרצה גם כן לצרף המלצות, אך רמת הפירוט או החיבור הרגשי בהן יכולה להיות מצומצמת יותר. מה שחשוב בשירות חד-פעמי זה להראות המלצות של לקוחות שנעזרו בשירות שלך ודיברו בשבחו. אין צורך להעמיס בעשרות צילומי מסך של הודעות וואטסאפ, אלא מספיק להציג 4-5 המלצות כאלה ולהדגיש בהן את המשפטים החשובים ביותר, אלו שמעידים על המקצועיות שלך ורמת השירות הגבוהה.

לסיכום, מה שחשוב לזכור זה שאנחנו לא רוצות להעמיס סתם מידע על הקוראים בדף הנחיתה שלנו רק בגלל שאנחנו חושבים שהוא יעזור להם להשתכנע או להראות את המקצועיות שלנו. אפשר לעשות זאת בצורה מדויקת, קצרה ולעניין ולזכור שמה שחשוב זה לראות את הדברים מהעיניים של הקוראים, שהם הלקוחות הפוטנציאליים שלנו, ומה חשוב להם לדעת על השירות לפני קבלת החלטה.

ככל שרמת ההשקעה שלהם בשירות שלנו תהיה גדולה יותר, ושוב - זה לא חייב להיות רק מבחינה כספית, אלא גם רגשית, מנטלית, אנרגטית, כך החיבור שלהם לשירות שלנו חשוב ונרצה לפרט יותר ולתת יותר דוגמאות לערך שאנחנו מביאים איתנו ויכול להועיל להם לבצע את השינוי שהם כה מייחלים לו.

אם את יוצרת את דף הנחיתה שלך בעצמך ורוצה עין מקצועית שתעבור עליו, תיתן לך דגשים לשיפור ושדרוג הדף מבחינת התוכן, המבנה והעיצוב, אני מזמינה אותך להגיע אליי לפגישת Lighthouse: פגישת ייעוץ לשדרוג דף נחיתה